Perle di Sale accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.
Perle di Sale, conferma l'accettazione della presa in carico dell'ordine con l'invio di una e-mail automatica riepilogativa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell'ordine stesso.
Perle di Sale prepara la merce contenuta nell'ordine e l'affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro Perle di Sale o con buste plastificate sigillate con il logo dei corrieri utilizzati.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito "Giorno/i Lavorativo/i"). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.
Qualora si sia scelto di effettuare il ritiro presso uno dei negozi Perle di Sale si verrà avvisati con una e-mail quando l'ordine sarà pronto per il ritiro, che potrà avvenire negli ordinari orari di apertura del punto vendita scelto.
Perle di Sale si avvale di corrieri.
I costi di consegna sono a carico del Cliente.
In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:
- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere);
- l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato, adesivo segnacollo, ecc.);
- le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del prodotto corrispondano presumibilmente a quelle dell’articolo effettivamente acquistato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere in forma scritta sulla bolla di consegna e altresì denunciati a Perle di Sale entro 8 giorni.
Nel caso in cui non fosse possibile verificare l'integrità del prodotto al momento della consegna, vi invitiamo ad apporre firma "con riserva di verifica" sulla ricevuta di consegna.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.
Qualora si sia scelto di effettuare il ritiro presso uno dei punti vendita Perle di Sale sarà possibile effettuare le verifiche del numero e dell'integrità dei colli direttamente presso il punto vendita di ritiro.
I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta, dell'orario di esecuzione dell'ordine e della disponibilità del prodotto.
Gli ordini acquisiti entro le ore 16.00 dei Giorni Lavorativi vengono affidati al Corriere il Giorno stesso.
In caso di consegna a domicilio, Perle di Sale conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando una email ai recapiti indicati dal Cliente nell'ordine stesso.
Qualora si sia scelto di effettuare il ritiro presso uno dei negozi Perle di Sale, si verrà avvisati con una email quando l'ordine sarà pronto per il ritiro, che potrà avvenire negli ordinari orari di apertura del negozio.
Con Perle di Sale puoi scegliere come ricevere o ritirare i tuoi ordini, nel modo per te più comodo.
Tempi e tipologie di consegna
Consegna standard
È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.
Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.
In caso di Consegna standard effettuata dal Corriere, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Perle di Sale per definire un'ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Perle di Sale con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.
Consegna su appuntamento
È una consegna effettuata dal Corriere su appuntamento.
Il Cliente viene contattato dal Corriere per concordare la data di consegna dell’ordine e la fascia oraria preferita: mattina dalle ore 8:30 alle 13:00 o pomeriggio dalle ore 14:00 alle 18:00.
Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.
Tempi di consegna
Il Cliente sarà contattato dal Corriere entro i tempi indicati nella tabella sottostante e la consegna del prodotto avverrà entro i 3 Giorni Lavorativi successivi, salvo diverso accordo con il Cliente.
Ritiro in negozio
E' la consegna effettuata presso uno dei negozi Perle di Sale.
Questa modalità di spedizione può essere scelta solo per i prodotti per cui è presente l’indicazione “ritiro in negozio gratuito”.
Non è previsto alcun costo di consegna.
Generalmente la consegna presso il negozio scelto avviene entro 24/48 ore. Una volta ricevuta la specifica comunicazione (via email e sms) che conferma la disponibilità dell'ordine per il ritiro, sarà possibile recarsi presso il negozio scelto negli ordinari orari di apertura.
E’ possibile scegliere di pagare on-line o direttamente presso il negozio di ritiro.